よくあるご質問

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商品について

遊具の設置は難しいですか、時間はどの位かかりますか?
再訪問時、移動式遊具は設置場所が(園のスタッフによると思われる)撤去・再設置の為、よく変わっております。

移動式大型遊具(配送・設置は弊社にて致します。) 約1時間~2時間
(移動式大型遊具も設置は比較的、容易です。)
園のスタッフで設置出来れば設置費用、値引き出来ます。御検討ください。(設置方法図・提供します。)
固定式につきましては機種・施工方法により時間は異なります。
事前に打ち合わせさせて頂きます。

三連鉄棒は付属の工具で通常30分前後で組み立て・設置出来ます。
鉄棒は組み立て・設置が簡単な為お客様の方で設置を(価格を抑える為)お願いしております。

既存の遊具廃棄については事前に御相談ください。
固定式の場合(掘り起こし・処分に費用が掛る場合があります。)
ドックバスに取り付けてもらいたい物があるのですが。
事前に御相談ください。

支払い方法について

どの様な支払い方法ですか。
大型遊具に関しては納品・設置確認後2週間以内の(ゆうちょ銀行)への振込みをお願いしております。
(ジャングルジム・滑り台・雲悌・太鼓橋等)

其の他の商品については注文時に(ゆうちょ銀行)への振込みをお願いします。
入金確認後受注となります。

配送について

配送業者はどこですか?
ドックバス・鉄棒等(混載便使用)可能な商品は西濃運輸で時間指定が出来ます。
運転手一人の配送になります。荷受のお手伝いお願いします。
荷受困難なお客様ついては作業員を手配します。(別途料金)

保証・修理について

保証期間はどの位ありますか?
遊具は3年間・其の他は1年間になります。

保証期間内に、当社製品が適正なご使用にもかかわらず、部品・材料の欠陥、又は設計・製作上の欠陥により故障が生じた場合。
保障期間内は勿論無料です。保守期間完了後は実費にて申し受けます。

加入保険種類・賠償責任保険・・損害保険ジャパン日本興亜株式会社
修理はしてもらえますか?
大型遊具の場合直接訪問修理させていただきます。
混載便配達可能な商品に関しては一旦預からせて頂くか、修理パーツお送りする等対応致します
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